Trocas, devoluções e reembolsos
A Pires Decora Marcenaria respeita os direitos do consumidor e busca resolver qualquer ocorrência de forma simples e transparente.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, contado a partir do recebimento do produto.
Avaria ou defeito
Ao receber o pedido, confira a embalagem e o móvel. Caso encontre avaria de transporte, divergência ou defeito, registre fotos ou vídeos e entre em contato conosco para análise e orientação.
Produtos personalizados e sob medida
Pedidos feitos com medidas, cores, acabamentos ou especificações personalizadas possuem características próprias. Qualquer solicitação será analisada de acordo com o estágio da produção e com os direitos previstos na legislação brasileira.
Reembolso
Quando aplicável e aprovado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e os prazos operacionais do respectivo provedor.
Precisa de ajuda?
Fale com a Pires Decora pelo WhatsApp: (31) 99244-8704.